Assim que a mensagem chega, a IA de Atendimento já está respondendo, então nenhum lead fica esperando pra ser atendido. Ela chama o cliente pelo nome, faz as perguntas certas, e quando sua equipe entra na conversa, já está tudo levantado. Ela roda conectada ao 4amChat, mas usar o painel de conversas é opcional pra sua equipe.
A IA se conecta ao seu WhatsApp através do 4amChat. Usar o painel de conversas fica por conta da sua equipe, se quiser acompanhar.
O começo do atendimento é quase sempre igual: nome, o que precisa, se já é cliente. Sua equipe repete isso o dia inteiro, e enquanto ninguém responde, o cliente espera ou desiste e procura outro lugar.
Cada minuto de demora é chance do cliente procurar outro lugar que respondeu primeiro.
Nome, necessidade, se já é cliente. A mesma coisa em toda conversa nova, o dia inteiro.
Lead manda mensagem à noite ou no fim de semana e só recebe resposta no outro dia útil.
Tempo gasto entendendo o que o cliente quer, antes de conseguir de fato ajudar.
A IA de Atendimento não substitui sua equipe. Ela adianta o trabalho que sua equipe faria de qualquer jeito, sem precisar esperar alguém estar disponível.
Como pensamos a IA de AtendimentoNada de IA genérica configurada em cinco minutos. Cada passo existe pra garantir que ela fale do jeito certo com o seu cliente.
Entendemos o seu negócio e o que você precisa que a IA faça antes de qualquer configuração.
A IA é configurada com as perguntas, o tom de voz e as informações do seu negócio. Nada de robô genérico.
A IA se conecta ao número do WhatsApp da sua empresa através do 4amChat, e passa a atuar como mais uma integrante da equipe.
Assim que chega uma mensagem nova, a IA responde na hora e chama o cliente pelo nome.
Ela faz as perguntas definidas na reunião de alinhamento e levanta o que sua equipe precisa saber.
Com tudo levantado, a conversa passa pra um atendente humano continuar, sem o cliente repetir nada.
Ela não fica só respondendo perguntas prontas. Age como parte do time, com o comportamento que você definir.
A conversa começa personalizada, não como um formulário automático.
Definidas com você na reunião de alinhamento, do jeito que o seu atendimento precisa.
Fim de semana, feriado ou de madrugada. O primeiro contato nunca espera.
Configurada pro seu negócio na implantação. Nada de resposta padrão.
Nome, necessidade, se já é cliente. Tudo pronto quando o atendente entra na conversa.
Ela faz o preliminar e passa a conversa pra sua equipe continuar, sem travar o atendimento.
É o 4amChat que faz a ligação entre a IA e o WhatsApp da sua empresa. Isso não significa que a sua equipe precisa usar o painel de conversas: ele fica disponível pra quem quiser acompanhar os atendimentos, mas usar não é obrigatório.
Quero conectar meu WhatsApp à IAPreferimos dizer isso aqui do que deixar você contratar algo que não faz sentido pro seu momento.
Um valor fixo pra ter a IA respondendo direto no WhatsApp da sua empresa, na hora em que a mensagem chega.
Personalização completa na implantação, uma mensalidade fixa depois.
Valor de referência, sujeito a confirmação conforme o escopo de personalização definido na reunião de alinhamento.
Fale agora no WhatsApp e marque a reunião de alinhamento. Sem formulário, sem espera.